A Chocolates Simón Coll respectem el dret a la intimitat dels usuaris de les nostres plataformes. Entre els nostres principis més importants destaquem els següents:

• Protegir la seva intimitat i les seves dades amb la màxima diligència possible, i oferir un servei a mida.
  

• Les dades personals es recullen amb fins concrets basant-nos en el consentiment de l’usuari.
  

• No venem les seves dades personals a ningú.
  

Aquesta Política de protecció de dades explica com i amb quins propòsits utilitzem la informació sobre vostè recollida a través de les nostres Webs, els nostres programes offline, les seves visites a les nostres botigues al detall o els nostres esdeveniments festius.

Chocolates Simón Coll respecta el dret a la intimitat dels usuaris quan visiten la seva web o altres plataformes digitals, participa en programes offline, visita botigues minoristes o esdeveniments festius relacionats amb l'empresa o les seves marques. Amb aquest acte, l'usuari facilita dades personals i accepta les pràctiques descrites en aquesta política de protecció de dades. Si l'usuari no està d'acord amb aquesta Política de protecció de dades, Chocolates Simón Coll us suggereix que us abstingueu d'utilitzar o visitar les nostres Webs o de proporcionar dades personals.

Chocolates Simón Coll es reserva el dret a introduir canvis en aquesta Política de protecció de dades en qualsevol moment, és per això que recomanem que l'usuari la revisi regularment. Els canvis tindran efecte quan es publiquin en aquest Lloc Web i us notificarem qualsevol canvi substancial amb una antelació raonable.

Chocolates Simón Coll es basa en el consentiment clar i inequívoc de l'usuari, de conformitat amb l'article 6 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades.

4.1 Dades Personals

Aquesta Política de protecció de dades s'aplica a les dades que Chocolates Simón Coll recull d'individus o entitats a través de diferents fonts (per exemple, llocs web, botigues en línia, pàgines de xarxes socials, esdeveniments o serveis d'implicació del consumidor) i, algunes vegades, a través de tercers. L'empresa recull les dades personals següents:

Compartits per l'usuari amb Chocolates Simón Coll directament:
Chocolates Simón Coll recull dades personals quan l'usuari sol·licita informació, compra productes, es registra per a un concurs o fa servir una aplicació de l'empresa. Quan l'usuari estigui proporcionant aquesta informació, se us informarà de quines dades són obligatòries i quin tipus de dades poden ser facilitades per l'usuari de forma totalment voluntària. Destaquem els següents tipus de dades personals:

• Informació de contacte.
  

• Informació per a l'inici de sessió en compte o per emplenar algun tipus d'enquesta.
  

• Informació de pagaments.
  

• Contingut generat per l’usuari.
  

• Informació laboral.
  

Compartits automàticament en interactuar amb la nostra web

Chocolates Simón Coll utilitza galetes i altres tecnologies de seguiment que recullen certes classes d'informació quan l'usuari interactua amb els lloc web de Chocolate Amatller. Destaquem les adreces IP, les preferències d'exploració web, les pàgines que ha visitat l'usuari i l'experiència de navegació, com l'hora en què s'ha realitzat la visita. Per a més informació, podeu consultar la nostra Política de Cookies.

La recollida de dades també es desenvolupa a les webs de xarxes socials de tercers (com ara la funció “Like” [M'agrada] a Facebook i Instagram o la funció “Follow” [Ho segueixo] a Twitter) a través dels “plugins” ” socials. L'objectiu de la recollida de dades i el processament i utilització addicionals de les dades per part dels proveïdors a les seves pàgines, així com els drets i les opcions d'ajustos per a la protecció de la seva intimitat, es poden consultar a les referències sobre protecció de dades dels proveïdors respectius. Si l'usuari no desitja que les webs d'aquestes xarxes socials de tercers distribueixin dades recollides a través del web de Xocolates Simón Coll al compte de l'usuari a aquesta xarxa social, l'usuari ha de tancar la sessió al web de xarxes socials abans de visitar la Web.

Recollides d'altres fonts

Chocolates Simón Coll recull informació d'altres fonts, així com:

• Socis promocionals i altres empreses (subjecte a les seves polítiques en matèria de protecció de la intimitat i la legislació vigent).
  

• Els processadors de pagaments per protegir tots els nostres clients contra possibles fraus.
  

• Agregadors/Recopiladors de dades de tercers.
  

4.2 Dades Personals de Nens

La Web de Chocolate Amatller està dissenyada i pensada perquè la utilitzin persones adultes. No obstant això, hi ha la possibilitat que el nostre contingut pugui arribar a ser objecte per a un públic més jove. En aquest cas, demanarem el consentiment d'un progenitor o tutor abans de recollir qualsevol tipus d'informació personal quan la persona en qüestió sigui menor. Si detectem que se us han transmès dades personals de nens, aquestes dades seran esborrades de la nostra base de dades. Els progenitors o tutors legals del nen poden contactar amb nosaltres i sol·licitar l'eliminació de les dades o la cancel·lació del registre. A aquest efecte, Chocolates Simón Coll pot demanar una còpia d'un document que verifiqui aquesta relació parental/tutelar.

Chocolates Simón Coll recull i utilitza dades personals amb diversos propòsits, que apareixen a continuació. L'usuari pot posar objeccions a cadascun dels tractaments de dades en qualsevol moment.

Per permetre crear un compte d'usuari i tenir-hi accés [“execució de mesures contractuals o precontractuals com a base legal (d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, lletra b del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].

Processar i enviar les comandes i les compres [“execució de mesures contractuals o precontractuals com a base legal (d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, lletra b del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].

Desenvolupar la implicació dels consumidors i prestar-los un servei de consum a mida, el qual inclou:

• Enviar informació que l'usuari hagi sol·licitat [“consentiment com a base legal (d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, lletra a del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
  

• Contactar amb l'usuari per resoldre preguntes, queixes o comentaris via correu electrònic, carta, telèfon o aplicacions de tercers (xarxes socials, així com Instagram, Facebook o Twitter) que l'usuari prèviament ha comunicat [“execució de mesures contractuals o precontractuals com base legal (d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, lletra b del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
  

• Aconseguir que l'usuari s'impliqui de manera més activa amb els productes de Chocolates Simón Coll mitjançant la publicació de contingut per part seva, per exemple [“consentiment com a base legal (d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, lletra a del RGPD) – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
  

Usar les dades en concursos o promocions on l'usuari s'hagi inscrit. Això inclou:

• Administrar concursos o promocions [“execució de mesures contractuals o precontractuals com a base legal (d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, lletra b del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
  

• Publicar les dades de contacte dels guanyadors [“interès legítim com a base legal (d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, lletra f del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
  

Contactar amb l'usuari amb finalitats lligades al màrqueting, inclosos el màrqueting i les funcions socials en el marc de les xarxes socials. de Dades –)”], la qual cosa inclou:

• Enviar Newsletters (butlletins de notícies), si l'usuari està subscrit a aquest servei.
  

• Suggerir productes o serveis que Xocolates Simón Coll consideri que hi són d'interès.
  

• Oferir l'oportunitat de participar en competicions o promocions.
  

Millorar la Web de Xocolates Simón Coll i/o combinar amb informació que rebem d'altres per ajudar a comprendre les necessitats de l'usuari i oferir-vos un millor servei. En aquest apartat s'inclou la personalització de webs i productes per a l'usuari i l'enviament de publicitat basada en els seus interessos. Dades –)”]. Aquí s'hi inclou:

• Avaluar l'ús del web utilitzant dades com ara la informació sobre els inicis de sessió al compte, l'ús de l'ordinador i/o la utilització prèvia d'altres llocs web.
  

• Avaluar l’ús de la nostra Web amb eines de seguiment. Per a més informació, l'usuari pot consultar la Política de Cookies (hiperenllaç a la política de galetes) de Xocolates Simón Coll.
  

• Millorar els nostres productes i serveis utilitzant informació demogràfica, elaboració de perfils de consumidors i recollida de feedback (comentaris/reaccions) dels consumidors.
  

• Analitzar l'eficàcia de la nostra publicitat i promocions, mitjançant l'ús de galetes.
  

• Personalitzar l’experiència de l’usuari en el lloc web prenent com a base una publicitat dirigida.
  

Processar la vostra sol·licitud d'ocupació per aconseguir un lloc de treball i possiblement per determinar si l'usuari és apte per a altres llocs disponibles a la nostra empresa. del RGDP – Reglament General de Protecció de Dades –)”].

Gestionar temes de governança interna, seguretat i tractament de casos concrets [“interès legítim com a base legal (d'acord amb l'Article 6, paràgraf 1, lletra f del RGDP – Reglament General de Protecció de Dades –)”] que inclouen:

• Garantir el funcionament diari, el manteniment i la seguretat del Web de Xocolates Simón Coll.
  

• Dur a terme estudis demogràfics o auditories.
  

• Contactar amb l'usuari per a fins relacionats amb la investigació sobre consum.
  

• Gestionar els riscos, les disputes i els registres.
  

• Complir els requisits legals i reguladors.
  

Chocolates Simón Coll no comparteix la informació personal de l'usuari amb cap tercer que tingui intenció d'utilitzar-la amb fins de màrqueting directe, tret que el mateix usuari hagi donat un consentiment específic sobre això.

Les dades personals dels usuaris es revelen a les categories de destinataris següents:

• Socis comercials, com a distribuïdors, si l'usuari necessita saber algun tipus d'informació provinent d'aquest tercer, com ara la ubicació de botigues amb productes Simón Coll a determinats països. Si sorgeix la petició d'eliminar les dades personals de l'usuari a les Webs, Chocolates Simón Coll ho farà, sempre que no estigui obligat legalment a conservar-les. Tot i això, l'usuari ha de tenir en compte que les seves dades personals poden seguir estant disponibles a les bases de dades pròpies del soci si es van transmetre abans que Chocolates Simón Coll rebés la petició.
  

• Proveïdors de serveis per prestar serveis en nom de Chocolates Simón Coll. S'hi inclouen agències de publicitat, mitjans i màrqueting que realitzen i analitzen les campanyes realitzades per Chocolates Simón Coll, empreses postals i de logística que lliuren un producte que l'usuari ha demanat, agències de contractació i proveïdors d'allotjament informàtic o seguretat i, finalment, proveïdors d'eines per a analítiques web.
  

• Autoritats, per motius legals, i compradors potencials, per dur a terme una transacció concreta. S'hi inclouen les autoritats governamentals o policials que demanin que Xocolates Simón Coll divulgui la informació d'acord amb la legislació vigent.
  

A continuació, facilitem més informació sobre el tractament de dades als Estats Units:

Diversos tercers proveïdors de servei tenen la seva residència als EUA. Chocolates Simón Coll vol aclarir als usuaris que resideixin o estiguin radicats a Suïssa/Espai econòmic europeu (EEE) que als EUA hi ha mesures de seguiment adoptades per les autoritats nord-americanes que generalment permeten l'emmagatzematge de totes les dades personals a tots aquells individus les dades dels quals hagin estat transferides des de Suïssa/EEE als EUA. Això es produeix sense diferenciació, limitació o excepció sobre la base de l'objectiu que es persegueix i sense un criteri objectiu que faci possible limitar l'accés a les dades per part de les autoritats nord-americanes i el seu ús posterior a fins molt concrets i estrictament limitats que puguin justificar la intervenció en relació tant amb l'accés a aquestes dades com amb l'ús. També voldríem puntualitzar que no hi ha accions judicials de reparació als EUA per a les persones afectades de Suïssa/de l'EEE que possibilitarien rebre l'accés a les dades relatives a aquestes i fer que es corregissin o s'eliminessin, ni tampoc una protecció legal efectiva contra els drets generals d’accés per part de les autoritats nord-americanes. Remetem explícitament els afectats a constatar aquesta situació jurídica i de fet perquè puguin prendre una decisió degudament informada sobre si donar el consentiment o no perquè s'utilitzin les dades.

Pel que fa als usuaris que resideixen als Estats Membres de la UE, us preguem que tingueu en compte que, des del punt de vista de la Unió Europea, els EUA no tenen uns nivells suficients de protecció de dades deguts, inter àlia (entre altres coses), als problemes esmentats en aquest apartat. En la mesura que, com hem explicat en aquesta Política de protecció de dades, els destinataris o receptors de dades (com Google, Facebook i Twitter) estan ubicats als EUA, garantirem, bé sobre la base d'un contracte o assegurant la certificació d'aquestes empreses d'acord amb l'Escut Protector de la Intimitat UE/EUA, que el nivell de protecció de les vostres dades per part dels nostres socis sigui apropiat.

Si proposem plugins socials o si connecta el seu compte amb comptes en plataformes de tercers com Facebook, podem demanar i tractar la informació relacionada amb els comptes. Si connecteu amb Facebook, s'emmagatzemarà la vostra identitat de Facebook, així com el vostre nom, adreça de correu electrònic, ubicació, llista d'amics i imatge/foto de perfil, i s'usa per connectar amb el vostre compte de Facebook de manera que es pugui oferir una certa funció a les Webs. L'ús per part de plataformes de tercers d'informació recollida de vostè (o tal com ho hagi autoritzat vostè) es regeix per la pròpia advertència d'aquells sobre la protecció de la intimitat i els ajustaments al servei. Per obtenir més informació, us preguem que comproveu la Política de protecció de dades de la xarxa social respectiva.

Els drets que us assisteixen per al tractament de dades personals en relació amb Chocolates Simón Coll són:

7.1. Dret d'accés

L'usuari tindrà dret a obtenir de Chocolates Simón Coll confirmació de si s'estan tractant o no dades personals que li concerneixen, i a la informació següent: els fins del tractament; les categories de les dades que es tracten; els destinataris o les categories de destinataris a què s'han comunicat o seran comunicats; si és possible, el termini previst de conservació de les dades personals o, si no és possible, els criteris utilitzats per determinar aquest termini. En aquests casos, Chocolates Simón Coll us facilitarà una còpia de les dades personals objecte de tractament. A més, quan ho sol·liciti per mitjans electrònics, la informació es facilitarà en un format electrònic d’ús comú. L'usuari pot exercir aquest dret cada sis mesos, llevat que hi hagi una causa legítima per sol·licitar-lo, més d'una vegada, en aquest període de sis mesos. En els casos en què es formulin sol·licituds manifestament infundades o excessives, especialment per repetitives, Chocolates Simón Coll podrà cobrar un cànon que compensi els costos administratius d'atendre la petició que es correspondrà amb el cost real de la tramitació de la sol·licitud. Xocolates Simón Coll us informarà sobre les actuacions derivades de la vostra petició en el termini d'un mes (que es podrà estendre dos mesos més quan es tracti de sol·licituds especialment complexes, ampliació que us notificaríem dins del primer mes). Si Chocolates Simón Coll decideix no atendre una sol·licitud, us n'informarà, i motivarà la negativa, dins del termini d'un mes des de l'usuari va presentar la sol·licitud.

7.2. Dret de rectificació

L'usuari tindrà dret a obtenir de Chocolates Simón Coll la rectificació de les dades personals inexactes que li concerneixen. A més, tenint en compte els fins de tractament, tindrà dret que es completin les dades personals que siguin incompletes, fins i tot mitjançant una declaració addicional. Per això, haureu d'indicar a la vostra sol·licitud a quines dades es refereix i la correcció s'ha de realitzar; així com acompanyar-ho, quan calgui, amb la documentació justificativa de la inexactitud o caràcter incomplet de les dades objecte del tractament.

7.3. Dret de supressió

L'usuari tindrà dret a obtenir de Chocolates Simón Coll la supressió de les dades personals que li concerneixen quan concorrin una de les circumstàncies següents: que no siguin necessaris en relació amb les finalitats per a les quals van ser recollides o tractades; que retiri el consentiment i el tractament no es base en un altre fonament jurídic; que s'oposi al tractament i no prevalguin altres motius legítims per al tractament; que hagin estat tractats il·lícitament.

Quan la supressió deriva de l'exercici del dret a l'oposició amb fins de màrqueting directe, Chocolates Simón Coll podrà conservar les seves dades identificatives per tal d'impedir tractaments futurs per a fins de màrqueting directe.

Quan Chocolates Simón Coll hagi fet públiques les dades personals i estigui obligat a suprimir aquestes dades, tenint en compte la tecnologia disponible i el cost de la seva aplicació, adoptarà mesures raonables, incloses les mesures tècniques, amb vista a informar els responsables que estiguin tractant les dades personals de la sol·licitud de supressió de qualsevol enllaç a aquestes dades personals, o qualsevol altra còpia o rèplica de les mateixes.

Això no aplicarà: per exercir el dret a la llibertat d’expressió i informació; per complir una obligació legal que requereixi el tractament de dades, o per complir una missió realitzada en interès públic o en l'exercici de poders públics conferits al responsable; amb finalitats de recerca científica o històrica o fins estadístiques, en la mesura que el dret de supressió pogués fer impossible o obstaculitzar greument l'assoliment d'aquests objectius; per a la formulació i l’exercici o la defensa de reclamacions.

7.4. Dret a la limitació del tractament

L'usuari tindrà dret a obtenir de Chocolates Simón Coll la limitació del tractament de les dades quan es compleixi alguna de les condicions següents:

• Quan hagis impugnat l'exactitud de les seves dades personals, durant el termini que permeti a Chocolates Simón Coll verificar-ne l'exactitud;
  

• En cas que considereu que el tractament és il·lícit i Chocolates Simón Coll s'hagi oposat a la supressió de les dades personals i sol·liciti en el seu lloc la limitació del seu ús;
  

• Que Chocolates Simón Coll ja no necessiti les dades personals per als fins del tractament, però l'usuari les necessiti per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions;
  

• En cas que se t'hagi oposat al tractament, mentre es verifica si els motius legítims de Chocolates Simón Coll prevalen sobre els seus.
  
  Quan l'usuari hagi obtingut la limitació del tractament d'acord amb aquest apartat, serà informat per Chocolates Simón Coll abans de l'aixecament d'aquesta limitació.
  
  Chocolates Simón Coll comunicarà qualsevol rectificació o supressió de dades personals o limitació del tractament a cadascun dels destinataris als quals s'hagin comunicat les dades personals, llevat que sigui impossible o exigeixi un esforç desproporcionat. Chocolates Simón Coll informarà l'interessat sobre aquests destinataris, si ho sol·licita.
  

7.5. Dret a la portabilitat de les dades

L'usuari tindrà dret a obtenir de Chocolates Simón Coll les dades personals que li concerneixin, que hagi facilitat a Chocolates Simón Coll, en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre'ls a un altre responsable del tractament sense que ho impedeixi Chocolates Simón Coll, quan el tractament estigui basat en el consentiment, i es faci per mitjans automatitzats.

En exercir el dret a la portabilitat de les dades, tindrà dret que les dades personals es transmetin directament de responsable a responsable quan sigui tècnicament possible. L’exercici d’aquest dret s’entendrà sense perjudici de les facultats atorgades pel dret de supressió.

Aquest dret a la portabilitat no s'aplicarà al tractament que sigui necessari per complir una missió realitzada en interès públic o en l'exercici de poders públics conferits a Chocolates Simón Coll. El dret a la portabilitat no s'estendrà a les dades que Xocolates Simón Coll hagués inferit a partir de dades que derivin directament de l'ús per Chocolates Simón Coll dels serveis prestats.

7.6. Dret d'oposició

L'usuari tindrà dret a oposar-se al tractament de dades que concerneixen, en qualsevol moment, inclosa l'elaboració de perfils.

En cas que l'usuari exerciti aquest dret, Chocolates Simón Coll deixarà de tractar les dades personals, llevat que acrediti motius legítims imperiosos perquè el tractament prevalgui sobre els interessos, drets i llibertats de l'usuari, o per a la formulació, de l'exercici o la defensa de reclamacions.

Quan el tractament de dades personals tingui per objecte el màrqueting directe (forma de publicitat que utilitza un o més mitjans per comunicar-se directament amb un públic objectiu i obtenir-ne una resposta mesurable), l'usuari tindrà dret a oposar-se en tot moment al tractament de les dades personals que li concerneixen, inclosa l'elaboració de perfils en la mesura que estigui relacionada amb l'esmentat màrqueting. Quan s'oposi al tractament amb fins de màrqueting directe, les dades personals deixaran de ser tractades per a aquests fins.

7.7. Dret en relació amb les decisions individualitzades automatitzades

Pel que fa a les decisions individualitzades automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, l'usuari tindrà dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, llevat que sigui necessària per a la celebració o l'execució d'un contracte entre tu i Chocolates Simón Coll; estigui autoritzada per llei i que estableixi així mateix mesures adequades per salvaguardar els drets i les llibertats i els teus interessos, o bé si es basa en el seu consentiment explícit.

En els casos en què sigui necessària per a la celebració o l'execució d'un contracte i/o es base en el consentiment, Chocolates Simón Coll adoptarà les mesures adequades per salvaguardar els seus drets i llibertats i els seus interessos legítims, atorgant-te -com a mínim-, el dret a obtenir intervenció humana per part de Chocolates Simón Coll, així com a expressar el seu punt de vista i a impugnar la decisió.

Addicionalment, us informem que podeu adreçar-vos a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades per obtenir informació addicional sobre els vostres drets. També us informem, en el cas que s'hagi atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, que té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. Així mateix, us informem que podeu presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent, especialment quan no heu obtingut satisfacció en l'exercici dels vostres drets.

Les dades es conservaran durant el temps necessari per a mantenir la finalitat del tractament. Quan ja no siguin necessàries per a tal fi, se suprimiran procedint al seu bloqueig durant el temps establert per la llei, adoptant les mesures tècniques i organitzatives per a impedir el seu tractament incloent la seva visualització, i estant únicament a disposició de jutges, tribunals, ministeri fiscal o administracions públiques, amb la finalitat de fer front a responsabilitats legals. Posteriorment, transcorregut aquest termini de supressió o bloqueig, les dades seran destruïdes.